س1: هل يمكنك إعطاء بعض المعلومات حول طريقة الشحن والتكاليف؟ ج: عادةً نُرسل عبر شركات الشحن مثل DHL وFEDEX وUPS وTNT إلخ، أو عبر البريد حسب طلب العملاء. س2: هل تمتلكون شهادات ISO9001 وISO 13485 وCE؟ ج: نعم، نمتلك شهادات ISO 9001 وISO 13485 وCE. ويمكننا تزويدكم بنسخ رسمية من هذه الشهادات عند الطلب. س3: ما هو الحد الأدنى للطلب الذي يمكننا تقديمه؟ وهل تقدمون عينات مجانية؟ ج: نتوقع أن يكون الحد الأدنى لطلباتكم بقيمة 500 دولار أمريكي على الأقل. ومع ذلك، نحن ندرك أن العملاء يحتاجون إلى تقديم طلبات صغيرة في البداية لاختبار منتجاتنا في السوق. يمكننا تزويدكم بعينات مجانية، ولكننا لا نتحمل تكلفة الشحن. س4: هل يمكنني شراء منتجات غير مبينة ولكنها مشابهة لمنتجات كتالوجكم؟ ج: بالطبع يمكنك ذلك، فقط أرسل لنا الصور أو العينات. لكن هذا يستغرق وقتًا أطول قليلاً في التسليم. س5: هل لديكم مخزون للمنتجات المدرجة، أم يتم إنتاجها حديثًا؟ وما هي شروط الدفع لديكم؟ أ: بشكل عام، لدينا مخزونٌ لجميع المنتجات المدرجة في القائمة، والتي تُنتج شهريًّا. لكن ذلك يعتمد على ظروف مبيعاتنا. ولذلك يُفضَّل الاستفسار من مندوب المبيعات لدينا للحصول على معلومات دقيقة عن المخزون. بالنسبة للدفع: إذا كان المبلغ ≤ ٨٠٠ دولار أمريكي، فيجب دفعه بالكامل مقدَّمًا. أما إذا كان المبلغ > ٨٠٠ دولار أمريكي، فيجب دفع ٣٠٪ عبر التحويل البنكي (T/T) مقدَّمًا، والباقي قبل الشحن. وتشمل طرق الدفع الخطابات الائتمانية (L/C)، والتحويل البنكي (T/T)، وويسترن يونيون، وبالي بال.
EN
